杂乱无章的用户体验“神话”

快速搜索一下中国的网页设计趋势，您会发现许多文章声称中国用户更喜欢密集的、文字较多的设计，而不是干净的设计，这些文章大多基于屏幕截图和猜测。

凭借多年为中国用户建站的经验，我们并不支持这一观点——尽管中国用户对混乱有更高的容忍度，但他们并不会刻意为之。

内容永远是最重要的

向中国用户推广网站的努力应主要集中在内容的本土化上。 根据您的品牌和商业模式，在某些情况下，直接翻译文字内容可能便足矣。 苹果公司的中国官网就是一个很好的例子，它是西方网站的镜像版本。

在其他情况下，重新评估需要包含的内容也是非常必要的。 图片上的西方面孔和明显地标可以用中国相关的内容来取代。 新闻、团队和产品部分可能完全具有不同的区域内容。

了解敏感的政治和文化问题也很重要。 让中国团队成员参与本地化过程可以解决大多数基本问题。

设计偏好

根据我们的经验，中国客户往往更注重第一印象，而不是内容的深度。

我们为中国用户设计的重点是主页——尤其是主视觉——包括其他有吸引力、有趣的元素，能使网站脱颖而出。 即使在我们的企业客户中，也很少有客户能接受看起来很无聊的网站设计。

另一方面，相对于西方网站，有意义且一致的内容，尤其是内页内容，可能会被赋予相对较低的优先级。

需要避免什么

中国用户可能会介意网站有过多的留白，除奢侈品类或者偏生活方式类的网站设计。 如果有机会审查设计，他们可能会觉得大面留白感觉“缺少”某些东西而对界面进行调整。

此外，以文字排版为核心的版面设计不太可能在中文网站中发挥良好的作用。 受限于中文网站网络安全字体的局限性，除非将文字转换为图像格式，否则不能很好地直接将文字作为设计元素的重点。

用户行为

根据分析数据、客户评论以及结合我们自身的经验，我们发现台式机/移动设备的使用情况根据 B2B/B2C 线路细分——也就是说，中国人在工作场景中更多使用台式机，而在个人环境下则倾向于使用手机。

尽管这在西方也是如此，但由于移动应用在社交媒体、个人购物和支付方面的主导地位，这一区别在中国更为凸显。

概括

• 首先关注内容，使其更适合您的特定受众
• 设计更注重第一印象和整体效果
• 再者，忠于您的品牌调性，并遵循普适的通用设计原则

关于上述论点的说明

我们的观点和建议基于与中国客户超过 15 年的直接合作经验。

由于无法直接采访广泛的用户，我们假设客户的品味可以合理地代表他们的营销目标客户。

中国幅员辽阔，用户群体广泛，个人喜好多样。